Поставщики из Белгородской области сообщают о невозможности укладываться в текущие требования маркетплейса по срокам отгрузки: обстрелы, проблемы с логистикой, перебои с электроснабжением и мобильной связью серьёзно затрудняют работу и приводят к штрафам.
Одна из предпринимательниц из Белгорода, изготавливающая авторские деревянные изделия, рассказала, что работает по схеме FBS — сама комплектует заказы и сдаёт их в пункт приёма. Раньше на подготовку заказа уходил один полный день, сейчас на это отводят всего 15 часов, после чего начинаются штрафы и повышенные коэффициенты за просрочку.
«Для наших областей хотелось бы увеличить время отправки, потому что за 15 часов порой невозможно упаковать товар и доставить в ПВЗ: у нас постоянные ракетные опасности, людям нужно прятаться, а не работать под обстрелами»
Кроме того, перебои с мобильным интернетом останавливают многие операции: когда не удаётся раздать связь с телефона на компьютер, оформление и приём заказов фактически прекращаются.
Из‑за этих и сопутствующих проблем некоторые продавцы уже сокращают ассортимент и рассматривают возможность минимизировать или полностью прекратить сотрудничество с платформой.
Влияние на пункты выдачи и сортировку
В опасных населённых пунктах пункты выдачи постепенно закрываются из‑за оперативной обстановки. Также вследствие блэкаутов и аварийной ситуации закрывались сортировочные центры в регионе, что привело к задержкам доставки товаров.
Предпринимательница намерена обратиться к региональным властям с просьбой обсудить и ввести специальные условия для поставщиков из приграничных районов, чтобы учесть риски и технические ограничения при расчёте сроков отгрузки.
