Российские маркетплейсы в апреле столкнулись с падением пользовательской активности и продаж после введения ограничений на доступ с включённым VPN, говорится в исследовании Digital Budget.
По сравнению с мартом мобильный трафик в апреле сократился: у Wildberries — на 10%, у Ozon и «Яндекс Маркета» — на 3%, у «Авито» — на 1,5%. При этом в марте у всех крупных площадок отмечался рост мобильного трафика: например, у Ozon он увеличился на 10% месяц к месяцу.
Продавцы, работающие с маркетплейсами, зафиксировали в апреле снижение выручки: по их оценкам, падение составило от 3% до 30% по сравнению с мартом.
По экспертным оценкам, из‑за ограничения трафика площадки могли потерять в апреле около 1% дохода в день. Учитывая общий объём продаж маркетплейсов в 8,59 триллиона рублей (данные за 2025 год), потенциальные потери оценили примерно в 7 миллиардов рублей.
Ассоциация компаний интернет‑торговли заявила, что меры по ограничению VPN‑трафика «однозначно затрудняют пользование российскими сервисами как покупателям внутри страны, так и за рубежом».
Реакция регулятора
В конце марта Минцифры провело совещание с руководством крупнейших IT‑компаний, на котором было поручено ограничить доступ пользователям с включённым VPN к 15 апреля. Тем, кто продолжит пропускать VPN‑трафик, грозило исключение из «белых списков» и лишение IT‑аккредитации. В ведомстве позже поясняли, что ограничения вводятся в целях безопасности данных пользователей.
Ситуация показывает, что технические и регуляторные меры могут быстро отражаться на поведении пользователей и финансовых результатах платформ, а продавцам и площадкам потребуется адаптироваться к новым условиям работы.
