Ограничения мобильного интернета в Белгородской области нарушают работу приложений для контроля сахара — родители ставят VPN.
В Белгородской области ограничения мобильного интернета мешают работе приложений для дистанционного мониторинга уровня глюкозы даже после того, как некоторые сервисы были внесены в «белые списки». Родителям детей с диабетом приходится устанавливать платные VPN, чтобы обходить блокировки и получать данные с датчиков.
Одна из матерей сообщила, что приложение LibreLink Up не загружается на мобильном интернете, хотя сервис официально включён в «белые списки» с начала апреля. При подключении через домашний Wi‑Fi данные с датчика отображаются, а в мобильной сети график не обновляется.
Из‑за этого женщина не может дистанционно контролировать уровень сахара у дочери, когда та находится в школе или вне дома, и вынуждена искать обходные пути для постоянного наблюдения.
«Почему я должна рисковать жизнью ребёнка, когда она находится в школе? У меня ребёнок — первый класс, я не могу постоянно звонить и писать классному руководителю, чтобы она проверила телефон у моего ребёнка. Я элементарно срываю занятия этими действиями.»
Родители говорят, что многие покупают подписки на платные VPN и постоянно переустанавливают приложения, чтобы хоть как‑то решить проблему. По их словам, аналогичные трудности наблюдаются и с другими системами непрерывного мониторинга глюкозы.
Реакция властей и техподдержки
В ответ на жалобы представитель министерства цифрового развития рекомендовал обращаться в поддержку приложений. В службах поддержки отмечают, что приложения уже внесены в «белые списки» и «должны работать», однако на практике проблемы с доступом сохраняются.
Ранее жители региона неоднократно сообщали, что регулярные отключения и ограничения мобильного интернета мешают удалённому обучению, наблюдению за беспилотными летательными аппаратами и использованию медицинских приложений для контроля состояния здоровья.
По словам региональных властей, часть сервисов работает на иностранном оборудовании и программном обеспечении, которое технически сложнее включить в «белые списки», что также осложняет ситуацию с доступом к ним.
С 1 апреля ряд систем мониторинга уровня сахара у детей с диабетом был официально внесён в «белые списки», однако пользователи по‑прежнему сталкиваются с ограничениями при использовании мобильного интернета.
В сложившихся условиях семьи вынуждены прибегать к платным решениям для доступа к данным — это вызывает дополнительные расходы и тревогу за безопасность детей.
