Операторы связи грозят блокировкой незарегистрированных звонков семи крупных банков

Операторы связи заявили, что с 15 октября перестанут пропускать немаркированные звонки семи крупных банков: Альфа‑Банк, ВТБ, Газпромбанк, Ренессанс Кредит, Сбербанк, Совкомбанк и Т‑Банк.

После этого отрасль попросила правительство и Центробанк повлиять на кредитные организации, чтобы избежать негативных социально‑экономических последствий.

Операторы утверждают, что более 90% банков заключили договоры на маркировку, но крупнейшие банки либо не заключают такие договоры, либо не исполняют их условия.

Только пять из названных банков — Альфа‑Банк, Совкомбанк, ВТБ, Т‑Банк и Сбербанк — за месяц сделали в сети примерно 86,4 млн звонков; больше всего пришлось на Альфа‑Банк (около 43 млн) и Совкомбанк (около 22,7 млн).

С 1 сентября 2025 года операторы обязаны показывать названия компаний и категорию услуг в звонках. Правительство утвердило правила маркировки в рамках мер против телефонного мошенничества; также предусмотрено заключение договора об отображении информации между инициатором звонка и оператором.

Маркировка платная: по данным крупных операторов её стоимость в среднем составляет около 30 копеек за попытку вызова. Плата взимается независимо от того, ответил абонент или нет.

Банки спорят с трактовкой закона: расходы всей банковской системы на маркировку оцениваются в 3,5 млрд рублей в год; другие участники рынка называют суммы до 20 млрд рублей в год и до 1 млрд рублей для одного крупного банка.

Кроме рекламных звонков блокировка затронет и предупредительные сообщения об операциях с подозрительной активностью и другие сервисные сообщения — представители рынка предупреждают, что такие звонки могут перестать доходить до клиентов.

Ранее отраслевые источники сообщали о проблемах после вступления в силу другой части антиспам‑законодательства: операторы начали блокировать не только рекламные обзвоны, но и полезные массовые звонки банков.